第一の責任
我々の第一の責任は、顧客やその家族の利益を守ることである。顧客の利益を守るにあたり、私達スタッフの質は常に高い水準を保たなければならない。治療技術はもちろんであるが、顧客との話の内容や日頃の言動についても注意を払わなければならない。来院される顧客に最良の治療と結果を提供することが私達の果たすべき責任である。
第二の責任
我々の第ニの責任は、我々のサービスを受けてくださる顧客、そして母親、父親をはじめとする、すべての顧客に対するものであると確信する。我々の顧客と接するすべての活動は質的に高い水準のものでなければならない。顧客からの要望には、迅速、かつ正確に応えなければならないが、顧客に媚びてはならない。プロとしての自覚と誇りを持って接し、時には優しく、時には厳しく接さなければならない。
第三の責任
我々の第三の責任は全社員 に対するものである。社員一人一人は個人として尊重され、その尊厳と価値が認められなければならない。そのために日々の努力を惜しんではいけない。社員は安心して仕事に従事できなければならない。待遇は公正かつ適切でなければならず、働く環境は清潔で、整理整頓され、かつ安全でなければならない。社員が家族に対する責任を十分果たすことができるよう、配慮しなければならない。社員の提案、苦情が自由にできる環境でなければならない。能力ある人々には、雇用、能力開発および昇進の機会が平等に与えられなければならない。我々は有能な管理者を任命しなければならない。そして、その行動は公正、かつ道義にかなったものでなければならない。
第四の責任
我々の第四の責任は、我々が生活し、働いている地域社会、更には全世界の共同社会に対するものである。我々は良き市民、そして社会人として、有益な社会事業および健康・福祉に貢献しなければならない。良き市民として、適切な租税を負担しなければならない。我々は社会の発展、健康の増進、教育の改善に寄与する活動に参画しなければならないし、お手本でなければならない。我々が使用する施設を常に良好な状態に保ち、環境と資源の保護に努めなければならない。
